Keen · 更新于2020年6月19日 · WP教程 · 341次阅读 · 没有评论
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有人购买了siteground主机,遇到问题想找客服,但又不知道怎么找,现在就来教你如何在siteground找客服帮你解决问题!

进入siteground的后台

点击右上角的问号,会跳出一个弹窗,然后再点击View Help Center 进入下一步。

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点击 CONTACT US

点击完Contact us后,在 Helpdesk下方选择第一个选项。

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选择需要的帮助

选择你需要的帮助,比如说你需要客服帮你处理邮箱、域名或者WordPress的相关问题,在这里我们选择WordPress Assistance进行演示。

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选择网站并填写相关描述

在Describe Inquiry下方下拉框中选择你需要解决问题的网站,并用英文描述一下具体情况(最好长一点,太短了会显示失败),然后单击橙色按钮。

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这里填写描述问题的时候要注意,尽可能把网站的问题描述出来,比如我们要找客服帮忙安装SSL,可以写:

Hi, my website xxx.com need install the SSL, can you help me ?

或者网站遇到打不开的问题了,要描述一下打不开的症状,比如网站首页出现502问题,就说:

Hi, my website xxx.com cannot visit, some 502 problems list on the front page, can you help me fix them?

聊天的时候就不用太在意什么语法问题了,把问题描述清楚,越详细得到的帮助越快。

选择Go to Chat

点击Go to Chat下方的橙色按钮,进入下一步。

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成功啦!你可以和客服进行沟通了

此页面代表你已成功发起实时聊天,siteground支持24×7小时服务,能处理与托管相关的任何请求。

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